[1]黃淵清 何淑瓊 吳紹衛(wèi) 繆崇 陳艷琛.某三級婦幼專科醫(yī)院掌上婦幼平臺預約診療行為及效果分析[J].福建醫(yī)藥雜志,2017,39(5):154.
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某三級婦幼專科醫(yī)院掌上婦幼平臺預約診療行為及效果分析
《福建醫(yī)藥雜志》[ISSN:1002-2600/CN:35-1071/R]
- 卷:
-
39
- 期數(shù):
-
2017年5期
- 頁碼:
-
154
- 欄目:
-
醫(yī)院管理
- 出版日期:
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2017-10-15
文章信息/Info
- 作者:
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黃淵清 何淑瓊 吳紹衛(wèi) 繆崇 陳艷琛
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福建省婦幼保健院（福州 350001）
- 關鍵詞:
-
掌上婦幼; 預約; 效果分析
- 分類號:
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R197 323
- 文獻標志碼:
-
B
- 摘要:
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目的了解“掌上婦幼”平臺預約掛號實施兩年來的運行情況，分析存在問題，提出改進措施和建議，為改善預約服務流程、數(shù)字化醫(yī)院建設提供決策依據(jù)。方法收集2015年6月至2017年5月我院HIS系統(tǒng)預約數(shù)據(jù)及“掌上婦幼”手機端工作數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件及EXCEL軟件進行統(tǒng)計分析。結(jié)果“掌上婦幼”手機端運行情況良好，用戶數(shù)、預約掛號數(shù)、充值數(shù)增長較快，預約占比不斷提高，爽約率呈下降趨勢，同時手機端預約掛號在婦科、內(nèi)科、兒科系統(tǒng)中占比較高，在產(chǎn)科系統(tǒng)及生殖健康中心預約占比較低。結(jié)論手機端預約掛號操作便捷，受到患者肯定。應不斷完善預約流程，拓展“掌上婦幼”功能，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，提高患者就醫(yī)體驗。
備注/Memo
- 備注/Memo:
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基金項目：福建省衛(wèi)生計生軟科學研究課題（2016RK3）
更新日期/Last Update:
1900-01-01